Bitbanker.org

Часто задаваемые вопросы

Добро пожаловать в Bitbanker
О компании
Информация
Как пользоваться сервисом
Сервисы и операции с балансом
Как найти мою операцию?
Если нужна помощь
Остались вопросы?
Комиссии и лимиты
Торговые комиссии
Пополнение и вывод криптовалюты
Пополнение и вывод фиата
Переводы внутри Bitbanker
Приложение
Мобильное приложение для Android
Веб-приложение
Регистрация
Как зарегистрироваться
Как войти в учетную запись
Настройка учетной записи
Как защитить аккаунт
Баланс
Верификация (KYC)
Что такое KYC и для чего он необходим
Как пройти KYC-верификацию
Требования к документам
Сколько длится проверка документов
Почему анкету могут отклонить
Что делать, если мою анкету отклонили
Безопасность
Что такое двухфакторная аутентификация и как ее подключить
Почему мне заблокировали операцию? Что за подозрительная активность?
Я поменял телефон, хочу перенести Google Authenticator на него
Как изменить пароль
Проверка транзакций
Как не стать жертвой мошенников
Корпоративный аккаунт
Как зарегистрировать компанию
Авторизация, профиль и баланс
Пополнение, переводы и вывод средств
Пополнение баланса криптовалютой
Пополнение баланса фиатными средствами
Пополнение баланса по QR-коду
Пополнение баланса по СБП
Безналичный вывод на банковский счет
Вывод криптовалюты
Вывод фиатных средств
Переводы внутри Bitbanker
Кешбэк за переводы на незарегистрированный Email
Как сделать перевод незарегистрированному пользователю
Что такое RUBR
Как отменить операцию с наличными
Подтверждение транзакции в блокчейне
Что такое мемо и зачем его указывать
Виртуальные карты
Как работают виртуальные карты от Bitbanker
Как выпустить карту
Как пополнить карту
Как заморозить или заблокировать карту
Информация о картах и статусы
Как добавить карту в Wallet смартфона
Что я могу оплачивать картой
Условия выпуска и обслуживания
Офисы и доверенные обменники Bitbanker
Москва
Санкт-Петербург
Ростов-на-Дону
Краснодар
Новосибирск
Екатеринбург
Ставрополь
Воронеж
Казань
Уфа
Самара
Челябинск
Доверенные обменники
Уведомления
Как работают уведомления
Как подключить уведомления в Телеграм-боте
Как подключить уведомления на почту
Telegram-бот
Подключить Телеграм-бот к аккаунту
Пополнить баланс через Телеграм-бот
Проверить баланс
Отправить перевод через Телеграм-бот
Кешбэк за переводы через Телеграм-бот
P2P ввод и вывод на карту
Что такое P2P-обмен
Как создать заявку
Как отменить заявку
Как проходит сделка
Где смотреть историю и статусы сделок
Как решаются споры
Правила использования сервиса
Как не стать жертвой мошенников в P2P
Ордера на покупку и продажу валют
Виды ордеров
Как создать ордер
Как отменить ордер
Не отменяется ордер, или токены не зачисляются на счет
Где посмотреть историю моих ордеров?
Где я могу увидеть открытые ордера?
Я выставил ордер на покупку 100 монет, при этом мне пришло только 20 монет. Почему?
Я выставил ордер, но почему-то он не исполнен. При этом я вижу, что ордера на покупку с более дешевой ценой уже обработаны. Почему?
Доход на лимитные ордера
ОТС-сделки
Создание ОТС-сделки
Мне предложили сделку в разделе ОТС
Статусы сделки
Инвестиции
Что такое «Инвестиции» от Bitbanker
Где ознакомиться с инвестиционными продуктами
Как инвестировать
Где отслеживать динамику инвестиций
Как продать лоты
Как начисляется доход
Как управлять инвестициями
Раскрытие рисков
Вклады
Как открыть вклад
Условия открытия вклада
Когда и как можно закрыть вклад
Есть ли гарантия, что я получу проценты по продуктам Bitbanker, даже если криптовалютные рынки упадут?
Где смотреть историю выплат
Займы
Как взять займ
Условия займов
Как погасить займ
Что будет, если не погасить займ вовремя
Почему сумма займа не равна сумме залога
Где смотреть историю операций с займами
Криптоэквайринг
Как создать счет
Как проверить оплату счета
Комиссия
Документация API
Виджет приема оплаты
Промокоды
Регистрация по промокоду
Условия партнерской программы
Я зарегистрировался по промокоду
По моей ссылке зарегистрировался пользователь
Как создать промокод
Где смотреть статистику по промокодам
Удаление аккаунта
Как удалить аккаунт
Пополнение и вывод криптовалюты

Размеры комиссии за вывод зависят от комиссии блокчейна и стоимости актива. Они могут меняться, поэтому всегда проверяйте информацию на странице вывода.

Пополнение на сумму меньше минимального значения будет потеряно, и мы не сможем помочь восстановить средства.

НаименованиеТикерКомиссия при пополненииМинимальное пополнениеКомиссия сети при выводеМинимальный вывод с учетом комиссии
BitcoinBTCБесплатно0,0005 BTC0,0002 BTC0,0005 BTC
Bitcoin BEP-20BTCБесплатно0.0005 BTC
EthereumETHБесплатно0,005 ETH0,01 ETH0,02 ETH
Tether ERC-20USDTБесплатно10 USDT5 USDT10 USDT
Tether TRC-20USDTБесплатно20 USDT5 USDT30 USDT
Tether BEP-20USDTБесплатно50 USDT6 USDT30 USDT
Tether TONUSDTБесплатно5 USDT2 USDT30 USDT
USD Coin ERC-20USDCБесплатно30 USDC10 USDC30 USDC
TONTONБесплатно5 TON1 TON10 TON
TronTRXБесплатно100 TRX10 TRX30 TRX
AvalancheAVAXБесплатно1 AVAX0.15 AVAX1 AVAX
CosmosATOMБесплатно3 ATOM0,4 ATOM2 ATOM
Комиссии могут меняться без уведомления. Актуальные размеры комиссий проверяйте на сайте перед проведением операции