Часто задаваемые вопросы
Как не стать жертвой мошенников
Будьте внимательны и не доверяйте никому свои личные данные!
Сфера финансов и криптовалют привлекает мошенников и хакеров, которые пользуются доверием пользователей, чтобы похитить средства и личные данные.
Следуйте простым правилам безопасности, чтобы защитить себя и не потерять деньги.
Сразу после регистрации настройте двухфакторную аутентификацию, чтобы защитить аккаунт. Читайте наше руководство «Как подключить двухфакторную аутентификацию».
Не сообщайте никому свой пароль, код 2FA (двухфакторная аутентификация) и адрес электронной почты. Помните: сотрудники Bitbanker никогда не запрашивают личные данные у пользователей и не пишут первыми в мессенджерах или по электронной почте.
Команда Bitbanker никогда не предлагает провести сделку вне платформы и не просит вывести средства на другой кошелек под предлогом безопасности, или под любыми другими предлогами.
Остерегайтесь фишинга: мошенники отправляют электронные письма, SMS-сообщения или сообщения в мессенджерах или соцсетях, которые выглядят как настоящие сообщения от администрации Bitbanker. Не переходите по ссылкам в таких сообщениях. Они ведут на фальшивые сайты, цель которых — украсть данные для входа в аккаунт и получить доступ к вашим средствам.
Не переходите по неизвестным ссылкам и не вводите свои данные, если не уверены в том, что это настоящий сайт Bitbanker. Всегда проверяйте в адресной строке URL-адрес, перед тем как ввести данные.
https://app.bitbanker.org: так выглядит единственный настоящий адрес веб-приложения Bitbanker.
Обратиться в службу поддержки Bitbanker можно только в чате на сайте или через Телеграм-бот поддержки: https://t.me/bitbanker_help_bot. Помните: других способов связаться с поддержкой нет.
Подробные руководства по сервисам Bitbanker можно найти в разделе часто задаваемых вопросов. Выберите интересующую тему в меню, чтобы узнать, как работает платформа. Если не знаете, как начать пользоваться Bitbanker, перейдите в раздел «Добро пожаловать в Bitbanker».
Если вы подозреваете, что вас взломали или ваши данные в опасности, немедленно обратитесь в службу поддержки.
Мы гарантируем безопасность средств пользователей, но не сможем восстановить средства, если личные данные были скомпрометированы.
Администрация Bitbanker не несет ответственности и не компенсирует средства клиентов, которые самостоятельно передали данные для доступа в аккаунт злоумышленникам.