Часто задаваемые вопросы

Размеры комиссии за вывод зависят от комиссии блокчейна и стоимости актива. Они могут меняться, поэтому всегда проверяйте информацию на странице вывода.

*при вводе средств через один филиал и выводе через другой взимается комиссия 1,5% от суммы вывода

*минимальная сумма вывода — 200 USD, максимальная — 1 миллион USD.

Минимальная сумма вывода — 100 USD

Максимальная сумма — 1500 USD

Комиссия за вывод — 50 USD

Все переводы между клиентами внутри сервиса Bitbanker проходят без комиссии.

Это готовые инвестиционные стратегии, протестированные нашими управляющими.

Наша команда отбирает и проводит анализ инструментов, чтобы снизить риски для вашего капитала, обеспечить надежность вложенных средств и повысить их эффективность.

Перейдите в раздел «Инвестиции».

На главной странице вы увидите все доступные продукты и их описания. По кнопке «Подробнее» можно ознакомиться с условиями каждого продукта.

Вы узнаете:

Ознакомьтесь с минимальной суммой инвестиций в графе «Минимальная сумма». Это текущая стоимость одного лота продукта.

Также ознакомьтесь с периодом блокировки активов. Это минимальный срок, через который можно продать лоты и вернуть вложенные средства.

Выберите нужный продукт и нажмите «Инвестировать».

Далее нужно ввести количество лотов, которое хотите приобрести. Стоимость одного лота, вы можете узнать в подробных условиях продукта.

Например, 1 лот продукта «Инвестиции в DeFi» стоит 9 998,5 USDT. Если вы хотите инвестировать эту сумму, то вводите в строку «1», если сумму в два раза больше, то «2».

Сервис подскажет, точную сумму USDT, которую вы инвестируете. Она равна текущей стоимости одного лота умноженной на введенное количество лотов.

Нажмите «Купить».

Готово! Вы попадете на страницу «Мои инвестиции», на которой показаны приобретенные активы. Здесь же вы сможете отслеживать динамику инвестиций и полученного дохода.

Перейдите на страницу «Мои инвестиции». На ней вы найдете информацию по всем приобретенным активам. Здесь же вы сможете отслеживать динамику инвестиций и полученного дохода:

Здесь вы можете докупить или продать приобретенные активы. Продать лоты вы можете после завершения периода блокировки активов.

Перейдите в раздел «Мои инвестиции». Выберите нужный продукт и нажмите «Продать».

Введите количество лотов, которые хотите продать и подтвердите решение.

Ваши средства станут доступны на балансе, когда управляющий выведет их из инвестиционного пула.

По каждому продукту индивидуальные условия выплаты. С ними можно ознакомиться в параметрах продукта в разделе «Доходность за последний месяц», информация указана под знаком вопроса.

Шаг 1. Нажмите кнопку «Регистрация» или перейдите по ссылке.

Шаг 2. Заполните все данные и нажмите «Зарегистрироваться».

Шаг 3. На указанный адрес электронной почты придет письмо с кодом подтверждения. Введите его на сайте.

Готово! Вы открыли счет в Bitbanker.

Если вам не пришло письмо с подтверждением, перепроверьте введенную почту. Затем проверьте папки «Промоакции» и «Спам». Если письма в них нет, напишите нам службе поддержки через онлайн-чат (иконка в правом нижнем углу сайта).

После регистрации вы можете:

Чтобы пополнить счет рублями, долларами или дирхамами ОАЭ, пройдите верификацию (KYC).

Перед тем, как вводить логин и пароль обязательно убедитесь, что вы находитесь именно на сайте https://bitbanker.org/ru/ — проверьте в адресной строке.

Кнопка «Войти» расположена в правом верхнем углу сайта.

Нажмите на нее и вам откроется форма для входа в учетную запись.

Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите раздел «Профиль и KYC».

Введите никнейм, он понадобится для проведения P2P-сделок, и пройдите верификацию (KYC).

Будьте внимательны! Когда сохраните информацию, самостоятельно изменить данные будет нельзя.

В разделе «Безопасность» вы можете:

Это защита вашего аккаунта дополнительным кодом.

Вы вводите логин и пароль для входа в аккаунт, а затем сервис просит ввести проверочный код, который будет у вас в телефоне в приложении Google Authenticator. Этот код меняется каждые 30 секунд.

Благодаря проверочному коду злоумышленник не сможет зайти в ваш аккаунт, даже если знает пароль.

Как включить двухфакторную аутентификацию

Загрузите приложение Google Authenticator или любое подобное приложение с Play Market или AppStore на телефон.

Затем перейдите в «Безопасность» и нажмите на ползунок.

Отсканируйте QR-код сканером в приложении или введите номер вручную. Для этого нажмите на строку «Не можете сканировать QR-код?».

Введите код из приложения аутентификатора.

Готово! Вы включили двухфакторную аутентификацию. Запишите себе код с экрана в надежное место.

Чтобы аккаунт был в безопасности, мы рекомендуем:

Как изменить пароль

Откройте вкладку настроек «Безопасность». Внизу окошка введите новый пароль и повторите его.

После этого нажмите «Поменять пароль». Готово!

Баланс находится в прямоугольнике справа. В нем показаны только те валюты, которые есть на балансе.

По кнопке «Посмотреть все» вы увидите все свои средства.

В том числе:

Заблокированные. Средства, которые участвуют в операциях: вы выставили заявку на покупку/продажу криптовалюты по своей цене, отправили заявку на вывод средств со счета;

Средства в ожидании. Деньги, которые поступят на ваш счет: вы подали заявку на пополнение баланса или ждете оплаты по инвойсу.

KYC (Know Your Customer) — это верификация по паспорту, так вы подтверждаете свою личность.

Зачем нужна верификация

В Bitbanker можно пройти верификацию для физлиц, ИП и ООО. Для этого перейдите в раздел «Профиль и KYC».

Выберите нужный тип верификации, заполните форму и отправьте данные на проверку.

Если вы выбрали физлицо, то вам доступны “Стандартный KYC” и “KYC Кыргызстана”.

Со стандартным KYC вы сможете:

С KYC Кыргызстана вы сможете дополнительно:

Пожалуйста, внимательно прочитайте требования к фотографиям документов — это поможет сэкономить вам время и пройти верификацию с первого раза.

Это может быть ID-карта гражданина, национальный (внутренний) или загранпаспорт. Соответственно нужно загрузить фото или скан указанного документа. Оператор не сможет принять фотографии других документов, даже если они содержат ваши паспортные данные.

Какой должна быть фотография паспорта, чтобы пройти KYC

Это страница паспорта с пропиской, счет за коммунальные услуги или документ, выданный местными органами управления, который подтверждает ваше место жительства.

Фото документа, подтверждающего место жительство, должно содержать:

Пример

В качестве документа, удостоверяющего личность, вы загрузили фото внутреннего паспорта с номером 1111 111111.

Для подтверждения проживания вы загрузили фото банковской выписки. На выписке должны быть указаны ваши ФИО, адрес проживания и номер паспорта 1111 111111, который вы подгрузили ранее. Если в выписке будет указан другой документ, оператор не сможет подтвердить его подлинность и принадлежность вам, а не вашему тезке, и будет вынужден отклонить документы.

Мы проверяем документы от часа до суток. Когда мы примем документы или попросим изменить фото, вам придет письмо на электронную почту, а статус в разделе «Профиль и KYC» изменится.

Если документы нужно проверить срочно, напишите службе поддержки.

Если хотите изменить данные, напишите службе поддержки в онлайн-чат — иконка в правом нижнем углу.

Это защита вашего аккаунта дополнительным кодом.

Вы вводите логин и пароль для входа в аккаунт, а затем сервис просит ввести проверочный код, который будет у вас в телефоне в приложении Google Authenticator. Этот код меняется каждые 30 секунд.

Благодаря проверочному коду злоумышленник не сможет зайти в ваш аккаунт, даже если знает пароль.

Как включить двухфакторную аутентификацию

Загрузите приложение Google Authenticator или любое подобное приложение с Play Market или AppStore на телефон.

Затем перейдите в «Безопасность» и нажмите на ползунок.

Отсканируйте QR-код сканером в приложении или введите номер вручную. Для этого нажмите на строку «Не можете сканировать QR-код?».

Введите код из приложения аутентификатора.

Готово! Вы включили двухфакторную аутентификацию. Запишите себе код с экрана в надежное место.

При возникновении проблем или вопросов обращайтесь в нашу службу поддержки через онлайн-чат (иконка в правом нижнем углу сайта) или почту support@bitbanker.org.

Весь процесс займет не более 5 минут.

Готово! Вы перенесли Google Authenticator на новый телефон и можете получать проверочный код на него.

У меня сохранился код сброса

Скачайте приложение Google Authenticator на новый телефон и используйте код сброса, когда будете настраивать приложение.

У меня нет кода сброса

Напишите нам на почту на почту support@bitbanker.org, в теме письма укажите: Two Factor Authentication Reset

Чтобы аккаунт был в безопасности, мы рекомендуем:

Как изменить пароль

Откройте вкладку настроек «Безопасность». Внизу окошка введите новый пароль и повторите его.

Bitbanker проводит обязательную верификацию пользователей (KYC) и вправе проводить AML проверки входящих криптовалютных транзакций через сторонний сервис Crystalblockchain и его аналоги.

AML и KYC процедуры необходимы для соответствия Bitbanker нормам финансовых регуляторов.

С помощью AML проверки Bitbanker выявляет участие криптовалюты в подозрительных операциях. При получении негативного результата проверки средства могут быть заморожены до проведения расследования по транзакции.

Шаг 1. Нажмите «Пополнить» и выберите криптовалюту из списка.

Шаг 2. Отсканируйте QR-код выбранной криптовалюты или скопируйте адрес кошелька Bitbanker.

Шаг 3. Переведите криптовалюту на скопированный адрес.

Обратите внимание!

Прежде чем пополнять баланс на платформе Bitbanker, проверьте:

Если неправильно ввести данные и провести операцию, то деньги пропадут, и мы не сможем помочь их вернуть.

Любое пополнение баланса на платформе Bitbanker можно посмотреть в истории операций.

Чтобы использовать фиатные средства, нужно пройти верификацию (KYC) аккаунта в Bitbanker. Без прохождения KYC можно пользоваться только криптовалютой.

Варианты пополнения баланса:

В этом разделе мы рассмотрим пополнение наличными.

Минимальная сумма для пополнения наличными:

Чтобы пополнить счет, нажмите кнопку «Пополнить» и выберите нужную валюту.

Введите сумму пополнения.

На следующем этапе вы увидите код. Скопируйте его и сохраните, его нужно сообщить оператору в офисе.

Напишите оператору в чат поддержки, что хотите пополнить счет и отправьте код операции. Затем договоритесь о времени посещения офиса, оператор выпишет вам пропуск.

Вы можете пополнить баланс Bitbanker банковским переводом по реквизитам.

Минимальная сумма перевода — 5 000 рублей.

Максимальная сумма перевода без справки об источнике происхождения денежных средств — 500 000 рублей.

Максимальная сумма перевода со справкой об источнике происхождения денежных средств — 4 500 000 рублей.

Что нужно сделать:

Поддержка проверит KYC и подготовит договор. После подписания договора оператор передаст вам реквизиты и объяснит, что делать дальше.

Условия

Как вывести криптовалюту:

Введите проверочный код из приложения Google Authentication.

Готово!

На странице «Операции» вы можете отслеживать статус вывода. Вывод средств обрабатывается от 1 до 60 минут в зависимости от нагрузки сети.

Чтобы вывести фиатные средства, нужно пройти верификацию аккаунта в Bitbanker.

Варианты вывода фиатной валюты:

В этом разделе мы рассмотрим вывод наличными.

Минимальные суммы вывода:

Чтобы вывести средства, перейдите в раздел «Пополнение и вывод», выберите валюту и введите сумму вывода.

Когда нажмете «Создать операцию», сервис сгенерирует вам код. Отправьте его в чат оператору и договоритесь о времени посещения офиса. Сотрудник выпишет вам пропуск.

Вывести средства можно только на иностранные счета, не в банки РФ.

Срок перевода — до 6 рабочих дней. Минимальная сумма вывода 200 USD, максимальная — 1 млн USD.

Комиссии

На главной панели выберите «SWIFT-переводы».

Заполните форму и cоздайте операцию.

Далее оператор проверит введенные данные и отправит средства в течение рабочего дня. Если потребуются уточнения по предоставленной информации, вам придет письмо на почту.

Вы можете вывести от 100 до 1500 USD на заграничные карты VISA.

На главной странице выберите «VISA-перевод».

Заполните форму: введите номер карты и сумму вывода.

На карты каких стран нельзя сделать вывод:

Вы можете перевести средства без комиссии другому клиенту Bitbanker. На главной странице нажмите «Перевести».

Выберите валюту перевода, введите сумму и электронную почту, на которую зарегистрирован аккаунт Bitbanker.

Нажмите «Выполнить перевод». Средства сразу поступят на счет клиента.

Это обычный доллар США, буква после точки обозначает физическое расположение средств.

USD.R (US Dollar Russia) — доллары, которые можно внести/вывести наличными в московском офисе.

USD.k (US Dollar Kyrgyzstan) — доллары, которые можно внести/вывести наличными в Кыргызстане (г. Бишкек).

Вывести через SWIFT и VISA вы можете обе валюты, а вывести наличными только в той стране, доллар с чьим обозначением есть на вашем балансе.

В разных странах рыночный курс валют различается.

Сравним курс обмена USD/USDT в Кыргызстане и России. На рынке Кыргызстана за 1 доллар можно приобрести 1,05 USDT, в России — 0,99 USDT.*

* Курс актуален на момент написания раздела.

Разница между курсами большая, и если оставить только одну торговую пару, то для части клиентов предложение будет невыгодным.

Вы создали операцию на пополнение или вывод со счета рублей, долларов или дирхамов, но передумали. Вы можете её отменить во вкладке «Операции». Нажмите на иконку корзины и подтвердите в открывшемся окне.

Подтверждение транзакции нужно, чтобы переводить деньги один раз. Как только отправитель переводит средства, транзакция попадает в блокчейн для исполнения и включения в блок. Вот тут как раз подключаются активные майнеры криптовалютной сети. Благодаря их стараниям сеть добавляет транзакцию в блокчейн и подтверждает её (обычно нужно несколько подтверждений).

Скорость подтверждения операции зависит от множества факторов:

В среднем, подтверждение транзакции длится от 30 минут до нескольких часов. Но иногда затягивается от 2-х до 14 дней, если сеть перегружена. Вывод средств станет технически возможен, когда произойдет определенное количество подтверждений сетью (в зависимости от типа зачисляемой криптовалюты).

Платформа Bitbanker установила следующее количество блоков, необходимое для подтверждения платежа:

P2P (Peer-to-Peer) — это прямой обмен средствами между клиентами, операторы напрямую в сделке не участвуют. Но могут присоединиться, чтобы разрешить конфликтную ситуацию.

P2P-платформа Bitbanker выступает посредником в сделках, дает клиентам возможность размещать свои предложения. Главная функция P2P-платформы - обеспечить безопасность и своевременную отправку средств во время исполнения сделки.

Вы можете откликнуться на существующую заявку другого клиента или создать свою.

В первом случае, вы выбираете заявку из списка. Можете выбрать вручную или отфильтровать по сумме заявки и банку получателя.

P2P-обмен и в целом сделки с фиатными валютами в Bitbanker можно проводить после верификации личности по паспорту. О том, как пройти верификацию с первого раза читайте в разделе FAQ «Верификация (KYC)».

Для P2P-обмена нужно выполнить 2 условия:

С главной страницы перейдите в раздел «P2P ввод и вывод на карту».

Выберите, какую сделку хотите создать: на пополнение или вывод средств. Нажмите «Создать свое».

Заполните форму. В заявке пропишите условия:

Заявка попадает в список предложений и вы ждете, пока на неё откликнется другой клиент.

Когда вы получите отклик на обмен, у вас будет 10 минут, чтобы начать сделку. В противном случае она автоматически отменяется.

Без помощи оператора отменить сделку можно в двух случаях:

В остальных случаях сделку отменяет только оператор после прояснения обстоятельств.

Вы хотите пополнить баланс Bitbanker и выбираете из списка объявление. Затем попадаете на страницу сделки.

Создателю сделки приходит оповещение, и он должен за 10 минут подтвердить свое участие.

Дополнительно ему приходит уведомление на почту и в Телеграм.

Как только второй участник подтвердит участие в сделке, вам придет уведомление с суммой, которую надо ему перевести, и его номер карты. На этой странице вы увидите, сколько денег получите на баланс и сколько нужно отправить.

После перевода нажмите кнопку «Подтверждаю».

Затем второй участник проверяет баланс карты и нажимает на кнопку «Подтвердить получение средств», когда они придут.

Когда он это сделает, сервис закроет сделку и переведет вам средства с баланса второго участника.

Историю сделок вы можете смотреть в разделе «Мои сделки».

Если второй участник не подтверждает получение средств, то сделка автоматически не закрывается. К ней подключается оператор и выясняет детали.

Если что-то идет не так, то оба участника могут позвать оператора. Кнопка «Вызвать оператора» появляется через 15 минут с начала сделки.

На странице P2P-платформы Bitbanker нажмите на раздел «Мои сделки»  над доской объявлений.

На странице вы можете посмотреть историю всех сделок и отфильтровать их по видам и статусам.

Вопросы, связанные со спорами, решаются операторами внутри чата сделки.

Оператор — это специалист службы безопасности сервиса, он изучает ситуацию и принимает решение в случае спора. Оператор может потребовать документы и пояснения, которые относятся к сделке. В свою очередь, пользователь обязан предоставить эти данные.

При открытии спора приложите к нему скриншот платежа или выписку со счета, а также краткий комментарий по конфликту.

Далее оператору потребуется время, чтобы вынести решение, при необходимости он запросит дополнительную информацию.

Правила торговли созданы для повышения безопасности клиентов сервиса.

Они являются обязательными для каждого пользователя P2P Bitbanker.

Пожалуйста, отнеситесь к этим правилам ответственно! При появлении вопросов обращайтесь в поддержку Bitbanker.

Служба безопасности Bitbanker сохраняет за собой право применять ограничения к аккаунту без разъяснения причин.

Проведение сделок вне нашей платформы запрещено правилами сервиса. Мы не сможем гарантировать безопасность такой сделки, и существует риск потерять свои средства.

Пользователь, который предлагает вам обсудить условия сделки или провести её вне сервиса, нарушает правила пользования платформой.

В таких случаях рекомендуем обращаться в службу поддержки с заявлением о нарушении.

По лучшей цене (Market order) позволяет купить или продать актив моментально по самой выгодной цене в стакане.

Его преимущество — мгновенное исполнение.

Установить цену (Limit order) — это ордер на покупку или продажу по вашей предложенной цене. Платформа автоматически совершит обмен, когда в стакане появится встречное предложение.

Перейдите на страницу «Покупка и продажа» и выберите желаемую пару.

Заполните форму для создания ордера:

Шаг 1: Выберите действие: купить или продать.

Шаг 2: Выберите вид ордера: «По лучшей цене» (Market order) или «Установить цену» (Limit order).

Шаг 3: Заполните форму, которая соответствует выбранному ордеру.

Шаг 4: Нажмите «Купить» или «Продать».

Готово!

Если вы поставили ордер по своей цене, то можете увидеть его во вкладке «Мои заявки». Он появится в этом окне сразу или когда исполнится условие.

В сервисе «Покупка и продажа» перейдите в раздел «Мои заявки». Выберите нужный ордер и нажмите на значок корзины.

Можно удалить ордер, который ещё не исполнился. Когда ордер исполнен, его отменить уже нельзя.

Пожалуйста, напишите в чат поддержки на сайте и приложите скриншот ордера или ошибки.

Мы постараемся быстрее вам помочь.

Откройте страницу «Операции». Там откроется список всех операций от новых к старым.

В сервисе «Покупка и продажа» перейдите в раздел «Мои заявки».

Ордер исполнен частично, другой клиент Bitbanker продал по вашей цене только 20 монет. Ваш ордер исполнится полностью, когда появятся другие клиенты и продадут еще 80 монет по вашей цене.

Дождитесь, пожалуйста, когда ордер на остаток монет будет исполнен.

Все ордера исполняются только пользователями платформы.

Администрация сервиса не принимает, не контролирует и не вмешивается в торги на бирже. Если вы хотите ускорить движение, можете отменить открытый ордер и создать новый с другой ценой.

Выставляйте ордера по «своей цене» на покупку криптовалюты за рубли и USDT и зарабатывайте 4% годовых. Доход начисляется на сумму ордера, пока средства заблокированы в стакане. За день, когда ордер выкупят полностью или частично, проценты не начисляются.

Доход начисляется в 6 парах при покупке:

За ордера на продажу криптовалюты доход не начисляется.

Например, вы выставили ордер на покупку BTC на сумму 100 000 рублей, и по нему прошла сделка на 5 день.

По ордеру начисляется 4% годовых, а значит за год вы можете заработать 4000 рублей.

Посчитаем, какой доход вы получите за те 4 дня, пока по ордеру не было сделок. Доход начисляется на счет ежедневно за прошедший полный день, пока заявка находится в стакане. Поэтому общую сумму 4000 разделим на 365 дней в году и получим 10,96 рубля. Это ваш ежедневный доход, а за 4 дня суммарный доход составит 43,84 рубля.

Начисление дохода можно проверить в «Истории операций».

С главной страницы перейдите в раздел «Займы и вклады» и выберите «Вклады».

Выберите валюту, сумму и срок вклада и ознакомьтесь с условиями. В строке «Ожидаемый доход» отображается, сколько вы заработаете с этого вклада.

Когда ознакомитесь с условиями, поставьте галочку в строке «Принимаю условия» и нажмите «Открыть вклад».

Готово!

Доход начисляется на ваш счет ежедневно равными частями в течение срока вклада. Выплаты вы можете проверить в истории операций.

Вы можете закрыть вклад самостоятельно в любое время или дождаться срока закрытия вклада. Деньги станут доступны сразу.

Если вы закроете вклад досрочно, то проценты за последние неполные сутки не начислятся.

В разделе «Вклады» внизу страницы показаны все открытые вклады. Справа от каждого есть кнопка «Закрыть». Нажмите на нее и подтвердите свое решение.

Да, процентная ставка по каждому продукту гарантирована.

Историю выплат и погашения вкладов смотрите в разделе «История операций».

Через фильтр вы можете посмотреть только операции по вкладам и выплатам процентов.

С главной страницы перейдите в раздел «Займы и вклады».

Выберите:

Ознакомьтесь с условиями. Если все устраивает, нажмите галочку «Принимаю условия» и кнопку «Занять».

Займ открыт. Средства сразу поступают на ваш баланс. Все активные займы показаны внизу на странице «Займы».

Займ можно погасить как в конце срока, так и досрочно. Никаких дополнительных платежей за это нет. Чтобы погасить займ, перейдите в раздел «Займы», все открытые займы находятся внизу страницы. Справа в строке займа нажмите кнопку «Погасить».

Займ можно погасить полностью или частично, в открывшемся окне введите нужную сумму и нажмите «Погасить займ».

Готово! Займ погашен.

Если вы погашаете займ досрочно, то проценты начисляются только за прошедшие полные сутки с даты открытия займа. Так, если вы открыли займ в 12:00 в понедельник, а закрываете в 9:00 в четверг, то проценты начислятся за двое суток — понедельник и вторник. Со среды на четверг полных суток не прошло, поэтому проценты за них не начисляются

После просрочки дается 30 дней, чтобы погасить займ. В этот промежуток времени взимается удвоенный процент. Если через 30 дней не погасить займ, то залог будет использован в качестве погашения.

Залог продается по рыночной цене, 5% от суммы займа взимается в качестве комиссии за ликвидацию залога, затем взимаются проценты за весь период использования и тело займа. Если после этого остаются средства, то они возвращаются на баланс клиента.

Сумма займа равна 75% суммы обеспечения. Это сделано для того, чтобы можно было покрыть сумму займа и проценты с залога в том случае, если его цена упадет.

Если цена залога опустится на 20%, то он автоматически продается по рыночной цене и используется для погашения займа и процентов по нему, а также комиссии за ликвидацию в 5% от суммы займа.

Информацию о займах, погашениях и ликвидациях залога можно найти в разделе «История операций».

Главный офис Bitbanker находится в г. Москва, Москва-Сити, б. «Федерация. Запад». В Московском офисе вы можете пополнить счет наличными рублями и долларами или вывести их со счета.

Часы работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 МСК (UTC +3)

Второй офис находится в г. Дубай, Jumeirah Lake Towers. В нем вы можете пополнить счет наличными дирхамами или вывести их со счета.

Часы работы: ежедневно с 10:00 до 21:00 GST по местному времени (UTC +4)

Третий офис находится в г. Бишкек, ул. Фрунзе, д. 393А. В этом офисе вы можете пополнить счет наличными кыргызскими сомами, евро и долларами. Доллары отобразятся на счете как USD.k.

Часы работы: будни с 9:00 до 18:00 KGT (UTC +6)

Если вы ни разу не пользовались обменниками и не уверены, что сможете выбрать надежный, то рекомендуем работать с людьми из списка.

Служба поддержки работает ежедневно с 7:00 до 00:00 МСК (UTC +3).

Самый надежный способ связаться с поддержкой: перейти в нужный мессенджер с сайта Bitbanker.

Сначала проверьте, на том ли сайте вы находитесь. Адрес сервиса https://app.bitbanker.org/ru/.

В правом нижнем углу находится иконка поддержки, нажав на нее, вам выпадут два способа связи с операторами:

На главной странице выберите сервис «Криптоэквайринг» и в нем нажмите «Создать счет».

Заполните форму:

Выберите валюту расчета: рубли или Tether USD (USDT).

Введите сумму перевода в валюте расчета и выберите криптовалюту, в которой согласны получить оплату. Минимальная сумма счета — 2000 рублей или 20 USDT.

Выберите дату, до которой нужно оплатить счет.

Если хотите, чтобы средства поступили на баланс сразу рублях или USDT, то подтвердите это в пункте «Конвертировать валюту платежа в валюту счета». И нажмите «Создать счет»

Готово! Ссылка на счет придет плательщику на указанную электронную почту, а также вы можете скопировать ссылку на счет и отправить ее другим способом.

Все выставленные счета можно посмотреть в разделе «Криптоэквайринг».

Все выставленные счета можно посмотреть в разделе «Криптоэквайринг». Справа у каждого инвойса прописаны статус и фактическая сумма оплаты, если она уже произведена.

Также вы можете проверить оплаты в истории операций.

Для создания счета необходимо сделать POST-запрос на URL:

В хедере запроса необходимо передать ваш API-ключ:

В теле запроса необходимо передать:

При успешном создании мы отправим вам в ответ :

Можно также настроить вебхук на ваше API, чтобы вы узнавали об успешной оплате платежа. Для этого пришлите нам URL полной оплаты счета, на который мы сможем сделать POST-запрос в формате:

Вы можете установить в проект виджет для приема оплаты за товары или услуги с помощью сервиса Bitbanker.

Есть три типа виджетов:

Пример установки: https://codepen.io/Bitbanker/pen/MWLgGjR

Зайдите к себе на сайт и вставьте в секцию <head></head> вашего сайта:

На месте установки виджета вставьте html-код и заполните параметры

Обязательные

Необязательные

Вы можете получать системные уведомления о состоянии операций и аккаунта из двух источников: через электронную почту и Telegram-бота.

Уведомления на электронную почту подключены по умолчанию.

Можно выбрать 3 варианта работы уведомлений:

С главной страницы нажмите на иконку профиля и выберите «Уведомления».

Нажмите на кнопку «Подключить Telegram-бота» и вы перейдете в Telegram.

Что нужно сделать в боте:

Вы можете подключить 2 вида писем:

Для подключения и отключения рассылок на почту достаточно поставить тумблер в нужное положение.

Подключить Telegram-бот к вашему аккаунту можно, используя соответствующую команду на сайте. На главной странице нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и перейдите в раздел «Уведомления».

Нажмите кнопку «Подключить Telegram бота», перейдите в него и запустите.

Бот пришлет вам приветственное сообщение и инструкцию по подключению.

Чтобы подключить бот к аккаунту Bitbanker, пришлите в чат адрес электронной почты, на которую зарегистрирован аккаунт Bitbanker.

На вашу почту придет email с кодом подтверждения, скопируйте его и отправьте в чат с ботом.

В ответ вам придет сообщение, которое подтвердит подключение. После этого вы можете пользоваться всеми функциями бота.

Баланс аккаунта вы можете проверить двумя способами:

Чтобы проверить баланс через Telegram-бота, нажмите в нем кнопку «Меню», а затем нажмите команду /balance.

Бот покажет все средства, которые есть на вашем счету.

На сайте баланс находится на главной странице.

В балансе отражены все ваши средства, в том числе:

Заблокированные. Средства, которые участвуют в операциях: вы выставили заявку на покупку/продажу криптовалюты по своей цене, создали заявку на вывод средств со счета, которая еще не исполнилась;

Средства в ожидании. Деньги, которые поступят на ваш счет: вы создали заявку на пополнение баланса или ждете оплаты по инвойсу.

В «Истории операций» вы можете проверить, с какого Telegram-аккаунта вам поступили средства.

Откройте час с Telegram-ботом Bitbanker.

Зайдите в меню и выберите команду “/transfer”.

Введите имя пользователя, указанное в Telegram, которому вы хотите осуществить перевод. Используйте имя с символом "@" — это публичная ссылка на аккаунт, перевести средства можно только по ней.

Вы можете скопировать имя пользователя в меню Telegram-чата с этим пользователем. Кликните на шапку чата и скопируйте имя пользователя, которое начинается с символа “@”.

Отправьте имя пользователя Telegram в чат с ботом.

Если вы ввели имя пользователя, у которого нет аккаунта в Bitbanker, бот предупредит вас об этом.

Вы можете перевести средства пользователю, который еще не зарегистрирован в Bitbanker или не подключил аккаунт Telegram к счету. Получатель сможет вывести средства сразу после регистрации в Bitbanker и подключения Telegram-аккаунта. Бот пришлет вам подсказки, которые вы можете отправить получателю.

Если вы ввели неверное имя пользователя, вы можете начать операцию заново, кликнув на “Начать заново”.

После того, как вы успешно ввели имя пользователя в чат, бот покажет баланс вашего аккаунта Bitbanker и предложит выбрать валюту для перевода. Кликните на валюту, в которой вы хотите совершить перевод.

Введите сумму перевода.

Готово! Перевод выполнен.

Переводите средства пользователям, незарегистрированным в Bitbanker, и получайте кэшбэк 1% от суммы перевода.

Средства поступят на аккаунт пользователя, когда он выполнит два шага:

Откройте Telegram-бот Bitbanker и в меню выберите команду «Перевести средства».

Введите Telegram username пользователя, которому хотите перевести средства.

Когда вы отправите username, бот проверит, зарегистрирован ли такой пользователь в Bitbanker или нет. Если нет, отправит вам мини-инструкцию, которую вы можете отправить получателю средств.

Выберите валюту перевода

Введите сумму перевода и отправьте сообщения.

Средства отправлены. Бот пришлет вам ссылку, по которой получатель может зарегистрироваться в Bitbanker и получить свои средства.

После регистрации с промокодом рефералу начисляется:

30 USDT и дополнительные бонусы начисляются после активации промокода.

Дополнительные награды:

Сразу после регистрации реферал получает месяц торговли без комиссии.

После окончания беспроцентного периода необходимо совершить сделки обмена валют на сумму от 100 тысяч рублей или в эквиваленте в течение второга месяца с даты регистрации. Условие будет считаться выполненным, и промокод активируется.

30 USDT разблокируются в течение нескольких часов и их можно будет снять или перевести на другой аккаунт.

Нажмите на иконку профиля и кликните на раздел «Промокоды». Раскройте список «Мои промокоды», там у вас будет первый промокод.

Чтобы сгенерировать еще промокод, нажмите на кнопку «Создать новый промокод».

Введите свой промокод.

Готово!.

Нажмите на иконку профиля и кликните на раздел «Промокоды». Вы увидите совокупный доход по всем рефералам и по каждому промокоду в отдельности.